Veelgestelde vragen

Draadloos opladen stel je in door een Qi-gecertificeerde lader via een kabel op het stopcontact aan te sluiten en je telefoon in het midden op het oplaadstation te leggen. Zorg dat er geen pasjes of dikke hoesjes tussen zitten. Het opladen start automatisch zodra contact is gemaakt.

Als draadloos opladen niet werkt, controleer dan eerst of je toestel goed in het midden van de lader ligt. Haal ook het hoesje eraf, vooral als daar pasjes, metaal of een dikke rand in zit. Herstart daarna je telefoon, kijk of je adapter krachtig genoeg en gecertificeerd is en maak de oplaadpunten en lader schoon. Werkt het dan nog steeds niet, dan kan het probleem aan de oplader liggen, maar ook aan je telefoon zelf. Test daarom ook met een andere draadloze lader of probeer een ander toestel op dezelfde lader. Zo weet je sneller waar het probleem zit. Blijft de oplader de oorzaak, dan kun je nagaan of je die kunt ruilen of terugbrengen.

Bestel je op werkdagen vóór 17:30 uur, dan geven we je pakket dezelfde dag mee aan de vervoerder. In de meeste gevallen heb je je bestelling de volgende werkdag (of zaterdag) al in huis. Bestel je in het weekend, dan wordt je bestelling doorgaans op maandag bezorgd. Levering blijft afhankelijk van de vervoerder.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace-link. Daarmee kun je je pakket stap voor stap volgen. Geen mail ontvangen? Controleer je spamfolder of neem contact op met onze servicedesk met je ordernummer.

Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via het online retourformulier. Print het PostNL-verzendlabel, verpak het product stevig (liefst in de originele verpakking), voeg het retourformulier toe en lever het pakket in bij een PostNL-punt. Met ons label is retourneren gratis.

Meld je reparatie aan via het online reparatieformulier. Dit doe je met je IMEI-nummer, te vinden via Instellingen > Algemeen > Info of op de buitenkant van de verpakking. Na het aanmelden ontvang je een verzendlabel waarmee je het toestel gratis naar ons opstuurt. Pak het toestel goed in voor verzending.

Het is een budgetfriendly instapper van de iPhone 16-serie. Hij is modern, snel zonder de dure extra’s. Je hebt ‘m in huis voor een stuk minder geld, vooral als je voor refurbished kiest. 

Ja, als je een nieuwe, snelle iPhone wilt die “gewoon” goed werkt. En als je niet per se alle extra features nodig hebt. Ben je op zoek naar alle add-ons in de camera, dan raden we je aan om eerder naar een iPhone 16 Pro of iPhone 16 Pro Max te kijken. 

De iPhone 16 beschikt over meer extra’s. Zoals een extra camera (ultragroothoek: 0,5), MagSafe en Dynamic Island. De iPhone 16e richt zich op de basis (snel, fijne camera, goede dagelijkse ervaring). 

Het grootste verschil zit niet in het formaat, maar in wat erin zit. De iPhone 17e heeft standaard 256 GB opslag, MagSafe, Qi2, Ceramic Shield 2, een antireflectiecoating en een nieuwere A19-chip. De iPhone 16e biedt juist veel van dezelfde basis voor minder. Dit is perfect voor als je meer op een budget zit.

In dagelijks gebruik merk je nauwelijks verschil tussen de iPhone 16e en de iPhone 17e. Beide zijn snel genoeg voor apps, scrollen en berichten. Pas bij zwaarder gebruik is de 17e iets sneller en soepeler, en ook je internet kan net wat stabieler zijn. Het grootste voordeel zit in de toekomst: de 17e blijft langer snel en up-to-date.

De iPhone 16-serie is uitgebracht in 2024. De andere modellen in de reeks zoals de iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro en 16 Pro Max, werden op 9 september 2024 aangekondigd door Apple en waren kort daarna verkrijgbaar in de winkels.

In veel gevallen wel, omdat hij nieuwer is en een nieuwere chip heeft. Maar let op: ben je een fan van Dynamic Island of MagSafe, dan is de iPhone 15 wellicht aantrekkelijker. 

Het verschil tussen refurbished en tweedehands:

• Tweedehands koop je meestal “zoals het is”, zonder uitgebreide controle of garantie. Ze kunnen er aan de buitenkant als nieuw uit zien, maar inhoudelijk flink beschadigd zijn.
• Refurbished is een eerder gebruikt device dat professioneel is getest (50+ punten), schoongemaakt en waar nodig gerepareerd, zodat het weer 100% technisch functioneel is en je garantie krijgt.

De batterijcapaciteit van een refurbished toestel is minimaal 85%. Wil je maximale batterijprestaties? Dan kun je ook kiezen voor een nieuwe batterij met 100% capaciteit.

Productcondities geven alleen de uiterlijke staat aan: zo goed als nieuw, licht gebruikt of zichtbaar gebruikt. Dit geldt voor alle devices: iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook en Samsung. De werking is altijd hetzelfde: elk toestel is 100% technisch functioneel, op 50+ punten gecontroleerd en waar nodig gerepareerd.

Het Keurmerk Refurbished is een erkend kwaliteitslabel. Koop je een refurbished device met het keurmerk, dan weet je zeker dat je een betrouwbaar product met 3 jaar garantie koopt, bij een professioneel bedrijf waarbij refurbishen de corebusiness is.

Duurzaamheid betekent: slimmer omgaan met spullen, energie en grondstoffen zodat we minder verspillen en langer vooruit kunnen. In de praktijk gaat het vaak om simpele keuzes die impact hebben, zoals iets langer gebruiken in plaats van gelijk vervangen. 

MVO is maatschappelijk verantwoord ondernemen. Dat betekent dat als organisatie  keuzes maakt die niet alleen goed zijn voor winst, maar ook rekening houden met mens en milieu. Dus: verantwoord inkopen, eerlijk handelen en impact verlagen waar dat kan. 

Duurzaam ondernemen is MVO in de praktijk: je voert het door in hoe je inkoopt, werkt en besluit. Bijvoorbeeld door te kiezen voor producten met een langere levensduur, minder afval te veroorzaken en slimmer met resources om te gaan, zonder dat je bedrijf stilvalt of kwaliteit verliest. 

Omdat we veel produceren en vervangen, waardoor grondstoffen opraken en afval toeneemt, vooral elektronisch afval. Door duurzamer te kiezen verlaag je die druk. Het is beter voor de wereld, en vaak ook gewoon logisch: minder verspilling betekent vaak ook minder kosten en minder gedoe. 

MVO staat voor Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Dat is de verzamelnaam voor ondernemen met aandacht voor mens, milieu en de manier waarop je waarde creëert. Praktisch: je doet zaken op een manier die je kunt uitleggen en waar je trots op kunt zijn. 

De iPhone 16 Pro Max heeft een 6,9-inch Super Retina XDR-display en meet 163 x 77,6 x 8,25 mm met een gewicht van 227 gram. 

Dit model gebruikt USB-C en ondersteunt snelladen tot ongeveer 50% in zo’n 30 minuten met een 20W USB-C adapter of krachtiger; draadloos laden kan via MagSafe (tot 25 W) met een 30W-adapter of hoger) en Qi2 (tot 15W) 

Je kan voor de iPhone 16 Pro Max kiezen uit de volgende kleuren: Black Titanium, Naturel Titanium en Desert Titanium. 

een 6,3-inch scherm en de iPhone 16 Pro Max een 6,9 inch scherm. Daarnaast bedraagt de accuduur van een iPhone 16 Pro 27 uur video-afspelen, terwijl de iPhone 16 Pro Max 33 uur video-afspelen haalt. Hiernaast is het ook logisch dat de iPhone 16 Pro Max dus ook iets zwaarder is.  

Ja. Bellen, camera, 4G/5G, wifi Bluetooth, GPS en apps werken zoals je gewend bent. 

Je ontgrendelt met een pincode of wachtwoord. 

Ja. Je kiest de productconditie zelf bij het product (zo goed als nieuw, licht gebruikt of zichtbaar gebruikt). Die keuze bepaalt de prijs en de zichtbare gebruikerssporen.

Fysieke herkenning is vooral ontstaan uit gemak. De beveiliging staat of valt met een sterke toegangscode. Sommige apps bieden Touch ID / Face ID, maar vrijwel altijd is er een pincode / wachtwoord-alternatief.   

Ja. Je krijgt dezelfde service als bij onze andere refurbished iPhones: volledige technische keuring, 3 jaar garantie en support volgens ons reguliere service- en retourbeleid. Kortom dezelfde zekerheid alleen zonder Face / Touch ID. 

Om te bestellen bij Forza kies je jouw refurbished device. Je selecteert de productconditie en eventuele opties. Daarna voeg je het product toe aan je winkelwagen en rond je de bestelling af door te betalen. Vul je gegevens in, kies een betaalmethode en bevestig. Je ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail.

Binnen Nederland en België verzenden we met PostNL. Naar overige Europese landen verzenden we met FedEx. Verzendkosten zijn inbegrepen in de prijs: je betaalt dus geen extra kosten voor verzending. Tijdens het afrekenen zie je de beschikbare bezorgopties voor jouw adres.

Bestel je op werkdagen vóór 17:30 uur, dan geven we je pakket dezelfde dag mee aan de vervoerder. In de meeste gevallen heb je je bestelling de volgende werkdag (of zaterdag) al in huis. Bestel je in het weekend, dan wordt je bestelling doorgaans op maandag bezorgd. Levering blijft afhankelijk van de vervoerder.

Nee, afhalen is niet mogelijk. Je kunt je bestelling laten bezorgen op een door jou opgegeven adres of kiezen voor levering bij een pakketpunt bij jou in de buurt (als die optie beschikbaar is bij het afrekenen).

Nee. Ben je niet thuis bij bezorging, dan brengt de vervoerder je pakket meestal naar een pakketpunt bij jou in de buurt. Je ontvangt bericht waar en wanneer je het kunt ophalen. Neem je legitimatie en de e-mail van de vervoerder mee, want hierin staat de streepjescode die je nodig hebt bij het afhalen.

Je ontvangt je factuur per e-mail zodra we je bestelling hebben verzonden. Check ook je spamfolder als je niets ziet. Heb je een account en was je ingelogd tijdens het bestellen, dan is je order ook terug te vinden via Mijn bestellingen. Kun je ’m nog steeds niet vinden? Neem contact op met onze servicedesk met je ordernummer.

Je bestelling bevat altijd:

• Het bestelde refurbished device
• Gratis laadaccessoires
• De pakbon

Bestel je een iPhone, iPad of Samsung? Dan krijg je ook een simkaartpin meegeleverd. Extra accessoires die je bestelt, leveren we uiteraard mee.

Onze voorraad wisselt snel en hangt af van wat we inkopen en wanneer toestellen door de controle komen. Op de productpagina zie je altijd de actuele voorraad. Is het uitverkocht? Laat je e-mailadres achter bij 'Houd me op de hoogte', dan mailen we zodra het weer beschikbaar is.

De beschikbare betaalmethoden hangen af van het land waar je bestelt.

Nederland: iDEAL, iDEAL in 3 delen, creditcard, Klarna, Apple Pay, Google Pay.
België: Bancontact, creditcard, Belfius, KBC/CBC, Apple Pay, Google Pay, Klarna (binnen 30 dagen betalen).

Op je refurbished device (iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook en Samsung) krijg je 3 jaar garantie. Daarnaast geldt 2 jaar garantie op de batterij en 1 jaar op accessoires zoals oordopjes en powerbanks. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

Binnen garantie vallen technische mankementen bij normaal gebruik (bijv. audio, netwerk, scherm/touch, knoppen, camera, batterij volgens voorwaarden). Buiten garantie vallen val-, stoot- en vochtschade, oxidatie, een verbogen toestel, vuil/stof in de oplaadpoort, externe reparaties/niet-originele onderdelen, illegale software en defecten buiten de garantietermijn.

Neem bij twijfel eerst contact op met onze servicedesk (e-mail, telefoon of chat). Zo voorkom je onnodig opsturen. Stuur je het toestel toch op en kies je uiteindelijk niet voor reparatie, dan betaal je €29,95 onderzoekskosten. Laat je het wél door ons repareren, dan rekenen we geen onderzoekskosten.

Nee. We repareren alleen apparaten die bij Forza Refurbished zijn gekocht én nog binnen de garantieperiode vallen. Is de garantietermijn voorbij? Dan kunnen we het toestel niet meer voor je repareren.

Je hebt 2 jaar garantie op de batterij. Zakt de batterijcapaciteit binnen die periode naar minder dan 70%, dan vervangen we de batterij kosteloos.